• Mode de livraison

    • Nous livrons en France, dans les DOM TOM, et dans le monde entier.
    • Tous nos colis sont expédiés depuis la France
    • Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits d'encombrement faible ou moyen sont expédiés en Colissimo suivi (un service de la poste ). Outre le fait d'être économique et fiable, ce service livre en 48h / 72 h dans toute la France métropolitaine..
    • Nous nous engageons à expédier toutes les commandes passées sous 24h ouvrées après réception du paiement.
  • Comment sera préparé mon colis ?

    • Tous nos produits sont disponibles en stock, sauf circonstances exceptionnelles
    • Les emballages utilisés sont toujours discrets, et soignés.
    • Dans la mesure du possible, nous privilégions des produits bio ou recyclés.
  • FRAIS DE PORT

    Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier d'achat après avoir indiqué votre adresse de livraison. Vous n'avez rien à faire.
    La livraison est offerte en france à partir de 59 Euros d'achat

    Tarifs Colissimo suivi 2016

    POIDS FRANCE DOM1 DOM2 ZONE A ZONE B ZONE C
    < à 150 g 2,90 € - - - - -
    < à 250 g 4,90 € - - - - -
    < à 500 g 6,10 € 9,15 € 10,95 € 12,15 € 16,20 € 23,70 €
    < à 750 g 6,90 € - - - - -
    < à 1 Kg 7,50 € 13,85 € 16,55 € 14,85 € 19,35 € 26,30 €
    < à 2 Kg 8,50 € 18,90 € 29,20 € 16,50 € 21,05 € 36,10 €
    < à 5 Kg 12,50 € 28,00 € 48,50 € 21,20 € 27,00 € 53,00 €
    < à 10 Kg 18,50 € 45,00 € 95,00 € 35,00 € 45,00 € 100,00 €
    < à 30 Kg 26,50 € 101,00 € 250,00 € 58,00 € 70,00 € 160,00 €

    DOM 1 = Guadeloupe,Martinique,Mayotte,Réunion,Guyane,St-Pierre,St-Martin,St-Barthélemy
    DOM 2 = Polynésie Française, la Nouvelle Calédonie,Wallis et Futuna et les Terres Australes
    ZONE A = Union Européenne et Suisse
    ZONE B = Pays de l’Europe de l’Est (hors Union Européenne et Russie),Norvège, Maghreb
    ZONE C = Autres destinations
  • Délais de livraison

    Vous serez livrés en So Colissimo Suivi France ou Colissimo DOM ou Europe ou International

    • Livraison de J+2 (France)* à J+10 selon la destination, à compter de l'expédition de votre Colis (jours ouvrés non compris), délais fournis par le prestataire
    • Remise du colis contre votre signature ou pas
    • Suivi du colis sur Internet pour les envois en Colissimo.

    Remarques :
    1. Nous n'effectuons plus aucun envoi par courrier simple.
    2. Le délai de livraison indiqué par la Poste pour la Fance est généralement de 48h00.
    Attention : Le délai de livraison indiqué par La Poste, et sur lequel elle s'engage, est donné à titre purement indicatif, à tel point qu'elle ne s'engage en pratique plus du tout (cf les dernières conditions en vigueur, quels que soient les expéditeurs)
    3. Le numéro de téléphone devient indispensable pour assurer une bonne livraison. Merci de vérifier dans votre compte client que celui-ci soit bien à jour. De préférence, renseignez votre numéro de mobile afin que le transporteur puisse vous joindre même si vous n'êtes pas à votre domicile.
    4. En cas d'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur.Vous avez la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 10 jours ouvrés. Colissimo suivi est un service très fiable.
    5.Problème de livraison : Il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile (dans la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.


    Contactez-nous pour toute demande particulière, telle que assurance complémentaire, recommandé AR, remise contre signature obligatoire etc.